Foydalanish shartlari - HealthyJourney Lab

1. Umumiy qoidalar

Ushbu Foydalanish shartlari (bundan buyon "Shartnoma") HealthyJourney Lab ("Kompaniya", "Biz") tomonidan taqdim etilayotgan yoga, raqs terapiyasi, art-terapiya va boshqa salomatlik xizmatlaridan foydalanish tartib-qoidalarini belgilaydi.

Bizning xizmatlarimizdan foydalanish, veb-saytga tashrif buyurish yoki ro'yxatdan o'tish orqali siz ushbu shartlarni to'liq qabul qilasiz va ularga rioya qilishga majbursiz.

Agar siz ushbu shartlardan birontasi bilan rozi bo'lmasangiz, iltimos bizning xizmatlarimizdan foydalanmang. Biz vaqti-vaqti bilan shartlarni o'zgartirish huquqini saqlab qolamiz.

Ushbu shartnoma Uzbekiston Respublikasi qonunchiligi asosida tuzilgan va mamlakatimiz huquq-qoidalariga muvofiq talqin etiladi.

2. Xizmatlar tavsifi

HealthyJourney Lab quyidagi xizmatlarni taqdim etadi:

Asosiy dasturlar:

45-70 yoshdagi insonlar uchun moslashtirilgan yoga mashg'ulotlari
Raqs terapiyasi va harakat bilan davolash dasturlari
Art-terapiya va ijodiy faoliyat orqali salomatlik yaxshilash
Individual va guruhli mashg'ulotlar
Salomatlik kalkulyatori va shaxsiy tavsiyalar

Qo'shimcha xizmatlar:

Jamoaviy dasturlar va oilaviy mashg'ulotlar
Online konsultatsiyalar va masofaviy qo'llab-quvvatlash
Maxsus tadbirlar va seminarlar
Salomatlik bo'yicha ta'lim materiallari

Barcha xizmatlar malakali mutaxassislar tomonidan ko'rsatiladi va har bir mijozning individual ehtiyojlari hisobga olinadi. Xizmatlar ro'yxati va narxlari vaqti-vaqti bilan o'zgarishi mumkin.

3. Ro'yxatdan o'tish va mijoz majburiyatlari

Bizning xizmatlarimizdan foydalanish uchun ro'yxatdan o'tishingiz va quyidagi shartlarga rioya qilishingiz lozim:

Ro'yxatdan o'tish shartlari:

To'g'ri va aniq shaxsiy ma'lumotlar taqdim etish
45 yosh va undan katta bo'lish (voyaga etmaganlar ota-ona roziligi bilan)
Salomatlik holati haqida halol ma'lumot berish
Maxfiylik siyosati va foydalanish shartlariga rozilik

Mijoz majburiyatlari:

Mashg'ulotlarga vaqtida kelish va oldindan xabar bermasdan kelmay qolmaslik
Instruktor ko'rsatmalariga rioya qilish va xavfsizlik qoidalarini saqlash
Boshqa ishtirokchilarni hurmat qilish va noqulay vaziyatlar yaratmaslik
To'lov majburiyatlarini belgilangan muddatda bajarish
Salomatlik holatidagi o'zgarishlar haqida darhol xabar berish

Agar mijoz ushbu majburiyatlarni bajarmasagina, biz xizmat ko'rsatishni to'xtatish huquqini saqlab qolamiz. Maslahat olgan har qanday o'zgarish haqida oldindan xabar beramiz.

4. To'lov va narxlar siyosati

Bizning narxlar tizimi shaffof va adolatli tamoyillarga asoslangan:

To'lov qoidalari:

Narxlar Uzbekiston so'm valyutasida belgilanadi
To'lovni naqd, bank o'tkazmasi yoki onlayn usullar bilan amalga oshirish mumkin
Oylik paketlar uchun oldindan to'lov talab etiladi
Individual mashg'ulotlar uchun har bir seans uchun alohida to'lov

Chegirmalar va imtiyozlar:

Pensionerlar uchun maxsus chegirmalar
Jamoaviy ro'yxatdan o'tish uchun gruppa chegirmalari
Uzoq muddatli dasturlarga yillik to'lov uchun foydali narxlar
Birinchi marta keluvchilar uchun bepul sinov darsi

Qaytarish siyosati:

Biz mijozlarimizning qoniqishini ta'minlashga harakat qilamiz. Agar xizmatimizdan qoniqmasangiz, 30 kun ichida to'lovingizni to'liq qaytarib olishingiz mumkin. Individual mashg'ulotlar uchun 24 soat oldin bekor qilish talab etiladi.

Tibbiy sabablar yoki favqulodda holatlar tufayli qatnasha olmagan hollarda individual yondashuv ko'rsatilib, maxsus sharoitlar yaratiladi.

5. Sog'liq va xavfsizlik talablari

Bizning eng asosiy ustuvorligimiz mijozlarimizning xavfsizligi va salomatligidir:

Tibbiy ko'rsatmalar:

Mashg'ulotlar boshlanishidan oldin shifokoring maslahati tavsiya etiladi
Yurak-qon tomir, muskuloskelet tizim muammolari mavjud bo'lsa majburiy konsultatsiya
Muntazam ravishda salomatlik holatini nazorat qilish
Individual cheklovlar va tavsiyalarni hisobga olish

Xavfsizlik choralari:

Barcha mashqlar bosqichma-bosqich o'rgatiladi
Har bir darsdamutaxassis nazorati va individual yondashuv
Favqulodda vaziyatlar uchun birinchi tibbiy yordam buyumlari mavjudligi
Xavfsiz jihozlar va zararsiz muhit ta'minlash

Mas'uliyat chegarasi:

Biz xavfsiz va professional xizmat ko'rsatishga harakat qilsak-da, har bir mijoz o'zining jismoniy imkoniyatlari va salomatlik holati uchun shaxsan javobgar. Mashg'ulotlar davomidagi og'riq yoki noqulaylik haqida darhol xabar berish zarur.

Bizning tavsiyalarimiz professional tibbiy yordam o'rnini bosmasligini unutmang. Jiddiy salomatlik muammolari bo'lsa, albatta shifokorga murojaat qiling.

6. Intellektual mulk huquqlari

HealthyJourney Lab brendiga, dasturlariga va materiallariga tegishli barcha huquqlar kompaniyamizga tegishli:

Himoyalangan materiallar:

Yoga va terapiya bo'yicha o'quv dasturlari va metodikalar
Veb-sayt kontenti, rasmlar va video materiallar
Brend nomi, logo va tijorat belgilari
Maxsus ishlab chiqilgan mashqlar to'plami

Foydalanish cheklovlari:

Materiallarni tijoriy maqsadlarda ko'paytirish taqiqlanadi
Uchinchi shaxslarga o'tkazish yoki sotish mumkin emas
O'quv materiallari faqat shaxsiy foydalanish uchun
Kompaniya logosi va nomi ruxsatsiz ishlatilmaydi

Mijozlar kompaniya xizmatlaridan olingan bilim va tajribani shaxsiy hayotida qo'llashda erkin, lekin o'qituvchilik yoki tijoriy faoliyatda foydalanish uchun alohida kelishuv zarur.

7. Bekor qilish va o'zgartirish siyosati

Moslashuvchan va mijozlarga qulay sharoitlar yaratish uchun quyidagi qoidalar amal qiladi:

Mashg'ulotlarni bekor qilish:

Individual mashg'ulotlar: 24 soat oldin xabar berish zarur
Guruh mashg'ulotlari: 6 soat oldin bekor qilish mumkin
Kecikish: 15 daqiqadan ortiq kechikish bekor qilish sifatida hisoblanadi
Tibbiy sabablar: shifokor ma'lumotnomasi bilan istisnolar

Jadval o'zgartirish:

Bo'sh joylar mavjud bo'lsa, boshqa vaqtga o'tish mumkin
Oyiga 2 martada bepul o'zgartirish imkoniyati
Individual dasturni muzlatish (3 oyga qadar)
Favqulodda holatlar uchun maxsus kelishuvlar

Bizning maqsadimiz har bir mijozga qulay sharoitlar yaratish. Muammolar yuzaga kelganda administrator bilan bog'lanib, eng yaxshi yechimni topamiz.

8. Majburiyatlar va mas'uliyat

HealthyJourney Lab va mijozlarning o'zaro majburiyatlari:

Kompaniya majburiyatlari:

Sifatli va xavfsiz xizmat ko'rsatish
Malakali mutaxassislarni ta'minlash
Zarur jihozlar va qulay muhitni yaratish
Mijozlar ma'lumotlarini maxfiy saqlash
Individual yondashuvni ta'minlash

Mas'uliyat cheklash:

Mijozning ko'rsatmalarni bajarmasligi natijasidagi zararlar
Avval mavjud bo'lgan tibbiy muammolarning kuchayishi
Majburiy tibbiy tekshiruvdan o'tmaslik oqibatlari
Uchinchi shaxslarning harakatlari natijasidagi zararlar

Mijozlar o'z salomatligi va xavfsizligi uchun birinchi navbatda o'zlari javobgar ekanligini tan oladilar.

9. Nizolar hal qilish

Mijozlar bilan nizolarni hal qilish uchun quyidagi tartib belgilangan:

Birinchi bosqich - To'g'ridan-to'g'ri muzokaralar:

Muammo yuzaga kelganda darhol administrator bilan bog'lanish
Og'zaki muzokaralar orqali tezkor yechim izlash
Agar kerak bo'lsa, menejer yoki rahbariyat jalb etish
Kelishuvga erishish va yozma ravishda tasdiqlash

Ikkinchi bosqich - Yozma shikoyat:

Rasmiy shikoyat yozib, rahbariyatga topshirish
7 ish kuni ichida yozma javob olish
Agar kerak bo'lsa, mustaqil ekspert jalb etish
Yakuniy kelishuvga erishish yoki sudga murojaat qilish

Barcha nizolar Uzbekiston Respublikasi qonunlariga muvofiq hal qilinadi. Biz doimo mijozlarimiz bilan kelishuvga erishishga harakat qilamiz.

10. Favqulodda vaziyatlar

Favqulodda holatlar (tabiiy ofatlar, epidemiya, harbiy holat) yuzaga kelganda quyidagi qoidalar amal qiladi:

Xizmatlarni vaqtincha to'xtatish yoki onlayn formatga o'tish
Mijozlarga alternativ imkoniyatlar taklif etish
To'lovlarni keyingi davrga ko'chirish yoki qaytarish
Xavfsizlik choralarini kuchaytirish
Rahbariyat tomonidan maxsus rejalashtirish

Bunday holatlar mavjudligini hisobga olib, biz mijozlarimiz bilan hamkorlikda eng yaxshi yechimlarni topamiz.

11. Shartnoma muddati va tugatish

Ushbu shartnoma mijoz bilan birinchi marta kontakt o'rnatilgandan boshlab kuchga kiradi va quyidagi holatlarda tugaydi:

Mijoz tomonidan yozma ravishda bekor qilish
Shartnoma shartlarini jiddiy buzish
To'lov majburiyatlarini bajarmaslik (30 kundan ortiq)
Kompaniya faoliyatini to'xtatish
O'zaro kelishuv asosida

Shartnoma tugatilganda ham maxfiylik majburiyatlari davom etadi.